FAQ

La livraison en point Relais est facturée 20 €. La livraison à domicile est facturée 30 €. Le Click & Collect au caveau est offert. La livraison est offerte à partir de 250 € TTC d'achat. Voir les Conditions Générales de Vente pour les détails.

Oui, la livraison en point Relais est proposée au tarif de 20 €.

Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur.

Au lancement, la livraison concerne la France métropolitaine. Les livraisons vers les pays limitrophes pourront être étudiées dans un second temps.

Contactez-nous rapidement après validation de votre commande. Si elle n'a pas encore été préparée ou expédiée, nous ferons le nécessaire. Voir les CGV pour les conditions détaillées.

Oui, les bouteilles peuvent être commandées à l’unité et panachées librement. Il n’y a pas de minimum de commande.

Vous pouvez vous guider par la couleur, l’appellation, le style de vin, les accords mets-vins ou les packs découverte proposés dans la boutique.

Un cépage patrimonial est un cépage rare, ancien ou peu cultivé, choisi pour son lien avec le territoire, son adaptation au climat et sa capacité à exprimer une identité singulière. Le Domaine Matteri cultive 25 cépages dont plusieurs sont quasi-disparus : Rousseli et Mourvaison (20 ha chacun en France), Tibouren (500 ha), Aubun (700 ha).

Les vins sont disponibles au caveau selon les stocks. Certains produits ou millésimes peuvent être disponibles en ligne et pas au caveau, ou inversement.

L’AOP Côtes de Provence répond à un cahier des charges plus précis lié à une appellation reconnue. 

L’IGP Méditerranée offre davantage de liberté dans l’élaboration des vins, tout en restant attachée à une origine géographique.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire. Les moyens de paiement complémentaires seront confirmés au lancement de la boutique.

Oui, le paiement en ligne est sécurisé. Le site utilise une connexion sécurisée et respecte les standards de sécurité applicables.

Connectez-vous à votre compte client pour consulter votre historique de commandes.

Contactez-nous dès réception avec des photos du colis et des produits endommagés. Nous vous indiquerons la marche à suivre. 

Contactez-nous avec votre numéro de commande et une photo du produit reçu. Nous vérifierons la commande et proposerons une solution adaptée.